作為國際站運(yùn)營中的外貿(mào)小白來說，阿里巴巴國際站在詢盤的時(shí)候作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何去更好的做好詢盤應(yīng)該有的準(zhǔn)備和內(nèi)容，所以在我們國際站運(yùn)營的過程里面應(yīng)該注意點(diǎn)什么是我們應(yīng)該要不斷去注意的。接下來就由我告訴大家按三步去走

一、態(tài)度

在面對顧客詢盤的時(shí)候我們應(yīng)該做好認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去不斷跟進(jìn)客戶發(fā)的每一封郵件，并且記得不可以馬虎的去應(yīng)付了事，敷衍的去對付客戶提出的一系列問題。阿里巴巴國際站主要是幫助許多中小企業(yè)進(jìn)行拓展國際貿(mào)易的營銷出口推廣服務(wù)，在基于全球領(lǐng)先的企業(yè)之間的阿里巴巴國際站電子商務(wù)網(wǎng)站貿(mào)易平臺(tái)，在向海外買家展示及推廣供應(yīng)商的產(chǎn)品和企業(yè)的時(shí)候可以漸漸獲得貿(mào)易訂單及商機(jī)，是我們出口企業(yè)并且拓展國家貿(mào)易的主要首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一。在入駐阿里國際站時(shí)候的商家是那么的多，但是有著以往做著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)及國內(nèi)貿(mào)易的，并且有著一些原來就沒有電商經(jīng)驗(yàn)的，許多時(shí)候大家在與國外客戶對接和阿里開店時(shí)候的機(jī)會(huì)相對較多，并且在平臺(tái)的退稅、通關(guān)、物流、融資等供應(yīng)鏈方面會(huì)更加的完善，并且在企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)及需要拓展市場的人來說是好的平臺(tái)。

二、跟進(jìn)

在客戶進(jìn)行詢盤的時(shí)候一定要做好跟進(jìn)這一步，并且在對于跟進(jìn)的步驟中要不斷進(jìn)行跟蹤和及時(shí)的反饋，對于一些客戶來說要做好詢盤做好跟進(jìn)。用自然排名精準(zhǔn)推廣的做法就是標(biāo)題應(yīng)該就是關(guān)鍵詞，并且關(guān)鍵詞如果沒有同義詞就只設(shè)置這一個(gè)詞。假如自然排名做不上去那就用櫥窗推，在部分產(chǎn)品方面可以用櫥窗把排名做上去，所謂的排名做上去就是排名會(huì)出現(xiàn)在第一頁的前半部分。我們可以適當(dāng)利用信保提升排名。假如櫥窗推不上去就去設(shè)置內(nèi)鏈，與此同時(shí)，可以利用SNS來推廣;這就是內(nèi)外引流。

三、維護(hù)

許多老客戶都是在維護(hù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，所以我們在進(jìn)行注重開發(fā)客戶的同時(shí)也要不斷維護(hù)好老客戶，在許多時(shí)候我們應(yīng)該做好維護(hù)老客戶的工作和內(nèi)容。運(yùn)營的目的是流量，當(dāng)你一個(gè)店鋪引進(jìn)大量的流量的時(shí)候，并且流量在精準(zhǔn)的情況下我們要做的就是在吸引買家點(diǎn)擊并且最后發(fā)起直接下單或者反饋。在這一過程中就需要我們?nèi)プ龊玫赇伒囊粋€(gè)營銷。